• Service
    Der persönliche Kommunikationsdienst
    für Ärzte. MediCom.

Service & Kommunikation für Gesundheitsberufe

MediCom ist ein spezialisierter, persönlicher Kommunikationsdienst für Ärzte.

Unser langjähriges Know-how und unsere hohe Kundenorientierung sichern Ihnen eine praxisgerechte Dienstleistung, die individuell auf Ihre Ansprüche und Wünsche zugeschnitten ist. Unser Konzept ist speziell auf Ärztinnen und Ärzte ausgerichtet und passgenau für sie entwickelt worden. MediCom bietet professionelles Telefon- und Terminmanagement für Arztpraxen und Facharztpraxen aller Fachrichtungen, Krankenhäuser, Kliniken, Medizinische Versorgungszentren (MVZs) und andere medizinische Institutionen an.

Ein wichtiger Aspekt unserer Arbeit ist der direkte, persönliche Kontakt.

Deshalb besuchen wir Sie zu Beginn einer Zusammenarbeit vor Ort in Ihrer Praxis oder Institution. Im Rahmen dieses Gespräches werden, gemeinsam mit Ihnen, die Aufgabenstellungen, Wünsche und Vorgehensweisen besprochen.

Alle Details und Anforderungen der Praxis werden in einen speziellen „MediCom-Fragebogen“ aufgenommen. Alle relevanten Daten der Praxen werden strukturiert und nach den Maßgaben der DSGVO in einem internen Informationssystem gespeichert. So ist ein direkter und schneller Zugriff gewährleistet. Darüberhinaus finden regelmäßige Feedback-Gespräche statt. In der Startphase engmaschiger – später nach Bedarf.

Terminvereinbarung, Anrufannahme, Praxismanagement…

  • MediCom hat Erfahrung mit allen im Markt üblichen Praxis-Software-Systemen. Aktuell nutzen wir mehr als 15 verschiedene Praxis-Softwares – zum Beispiel: Albis, Medistar, Turbomed, Eva, Medavis… Und können nahezu jede weitere Software ebenfalls integrieren.
  • Unsere  MediCom-Mitarbeiterinnen kennen die aktuellen Praxis-Softwares sehr intensiv und können bei Problemen unterstützen.
  • Sofern es die softwareseitige Anbindung zulässt, kann MediCom eine Vielzahl zusätzlicher Aufgaben übernehmen – so zum Beispiel auch die Vorbereitung von Rezept- und Überweisungsausdrucken.
  • Unsere MediCom-Mitarbeiterinnen sind in Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten aufgeteilt. Die Teams sind für bestimmte Fachrichtungen zuständig, um die damit verbundenen Anforderungen optimal wahrzunehmen. Jede unserer Mitarbeiterinnen kennt die individuellen Anforderungen ihrer Praxis, ihres MVZs oder ihrer Klinik.
  • Jede MediCom-Mitarbeiterin hat jederzeit direkten Zugriff auf eine medizinische Expertise.
  • Jede unserer Mitarbeiterinnen wird regelmäßig fortgebildet und gibt ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen intern gezielt weiter.
  • Unsere Dienstpläne berücksichtigen die individuellen Erfahrungen der Mitarbeiterinnen und stellen jederzeit und in jedem Team die erforderliche medizinische Kompetenz sicher.

MediCom bietet bei Bedarf gezielt individuelle – auch technische – Zusatzleistungen an.

Wir informieren Sie gern. Bitte kontaktieren Sie uns!

Das sagen unsere Kunden über uns: