• Medicom – Termin- und Telefonmanagement
    Der persönliche Kommunikationsdienst
    für Ärzte. MediCom.

Anrufannahme und Terminvergabe

Wir nehmen die Anrufe Ihrer Patientinnen und Patienten entgegen und sprechen mit ihnen. Sympathisch, professionell und effizient – als wären wir Teil Ihres Teams und säßen bei Ihnen am Empfang.

Die Dienstleistungen von MediCom erfüllen die Wünsche Ihrer Patientinnen und Patienten.

Ihre Arzthelferin arbeitet bei MediCom

Wir sind kein Call-Center – MediCom ist ein persönlicher Kommunikationsdienst für Ärzte. Wir beschäftigen ausschließlich freundliches, kompetentes und qualifiziertes Fachpersonal (zum Beispiel MFAs, PTAs, PKKs, etc.).

Unser Team steht für Top-Service und Qualität. Und das alles zu hervorragenden Konditionen.

Terminvereinbarung leicht gemacht

Wir sorgen dafür, dass Ihr Praxisteam und das MediCom Team gleichzeitig Termine vergeben können, ohne dass es zu Überschneidungen kommt – denn wir sind direkt an Ihr Praxissystem oder Ihren Online-Kalender angebunden.

Die Software ist unseren Mitarbeiterinnen bestens vertraut.

Wir halten Ihre Verbindung zum Patienten. Seit 2007.

MediCom ist ein Kommunikationsdienst für Ärztinnen und Ärzte.

Wir arbeiten für Fachärztinnen und Fachärzte aller Fachrichtungen. Aber auch für Krankenhäuser, Kliniken, Medizinische Versorgungszentren (MVZs) und medizinische Institutionen. Und bieten Ihnen weit mehr, als ein professionelles Telefon- und Terminmanagement.

MediCom ist kein Call-Center. MediCom ist ein spezialisierter Kommunikationsdienst für Ärztinnen und Ärzte. Unser umfassendes Know-how, unsere langjährige Erfahrung und unsere hohe Kundenorientierung sichern Ihnen eine praxisgerechte Dienstleistung, die individuell auf Sie, Ihre Arzthelferinnen und Ihre Patientinnen und Patienten zugeschnitten ist.

Jede MediCom-Mitarbeiterin ist mit den aktuellen Erfordernissen im Praxismanagement vertraut.

Wir arbeiten mit allen gängigen Softwaresystemen für Praxen, unter anderem zum Beispiel mit Albis, Medistar, Turbomed, Eva, Medavis.

Ihre Software ist nicht nicht dabei? Fragen Sie uns!

Anrufannahme, Terminvereinbarung, Organisation…

Unser professionelles Team kümmert sich um Ihre telefonische Präsenz und Erreichbarkeit.

  • Effizienz: Die Anrufe Ihrer Patientinnen und Patienten werden von uns freundlich und kompetent entgegen genommen.  Wir übernehmen die vollständige telefonische Betreuung. So können sich Ihre Fachkräfte anderen wichtigen Aufgaben widmen: Sie werden spürbar und nachhaltig entlastet.
  • Honorarsteigerung: Durch unseren Einsatz erhöhen Sie den Anteil an Privatpatienten. Es werden deutlich mehr Termine vereinbart.
  • Optimierung: Sie verbessern Ihren Praxisablauf und senken Ihre Personalkosten. Auch zu Spitzenzeiten oder bei personellen Engpässen, z.B. Krankheit oder Urlaub, ist Ihre Praxis optimal erreichbar.
  • Langjährige Erfahrung: Unser umfassendes Wissen aus zwölf Jahren Zusammenarbeit mit Fachärzten aller ärztlichen Fachgebiete, garantiert Ihnen eine individuelle Betreuung Ihrer Praxis und Patienten – selbstverständlich unter Wahrung der Schweigepflicht.

Die Zahlen sprechen für sich

ca.

37000

Anrufe pro Monat

ca.

444000

getätigte Anrufe im Jahr

ca.

4884000

Anrufe von 2007 bis 2018

Das sagen unsere Kunden über uns:

Interesse an unserem Service?

Sorgen Sie für kompetente und professionelle Unterstützung mit MediCom. Und entlasten Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sich selbst!

Alle Informationen finden Sie auch in unserer Broschüre.